Você quer vender e ele quer comprar, sei que você quer atrair tanto mulheres quanto homens, mas qual tipo de cliente é o melhor para o sucesso da sua empresa e mais interessante que isso, como conquistá-lo?
Temos diversos tipos de clientes (seja mulher ou homem) e você vai aprender agora qual deles é o mais lucrativo e interessante (como conquistar esse mais interessante é um processo constante que aos poucos irei revelar aqui no (DES)CONSTRUIR, siga-nos no twitter e curta-nos no facebook para não perder nenhuma dica 
)
Conheça agora os 5 TIPOS DE CLIENTES e COMO CONQUISTÁ-LOS
1. VISITANTE
O visitante é aquele que passa em sua loja(as vezes passa constantemente), dá uma olhada, troca uma idéia com o seu vendedor ou com você (muitas vezes fica horas e horas batendo papo) e depois vai embora sem levar nada (e você fica p#$% de raiva)
DICA PARA DETONAR: Não fique perdendo muito tempo batendo papo (extra trabalho) com esse tipo de cliente, afinal de contas tempo é dinheiro, converse com ele sim, mas tenha o foco na venda. TRANSFORME ELE EM COMPRADOR perguntando o que ele gosta, apresente novidades que são interessantes a ele e feche a venda. Caso ele insista em bater papo e não estiver interessado em nada da loja, fale abertamente que está ocupado (ou arrume uma desculpa ou algo para você fazer). Você tem que faturar, ser amigo do cliente é legal, mas essa “amizade com o cliente” tem um objetivo diferente de uma “amizade de amigo” (digamos assim)
2. COMPRADOR
O comprador é aquele que entra na loja e compra (dãaaa isso é óbvio). O comprador é interessante, mas ele compra muito mais por necessidade e preço, coisas que você não quer.
DICA PARA DETONAR: TRANSFORME O COMPRADOR EM AMANTE DA SUA LOJA. Mime o comprador (traga benefícios extras a ele), ofereça coisas úteis e baratas para você, mas que para o seu cliente tem imenso valor, Ex: Atenção, Cafezinho, poltrona macia, olho no olho, sorriso, aperto de mão firme) enfim mostre que você está interessado nele e não apenas no dinheiro dele.
3. AMANTE
Alguns leitores maldosos devem estar pensando em sacanagem, mas esse amante que vos falo é o amante de amar a sua empresa. Esse amante recomenda a sua loja, compra sempre nela mas não é fiel a sua empresa (não totalmente)
DICA PARA DETONAR: Amante e’ bom mas TRANSFORME ELE EM APAIXONADO da sua loja por aprimorar mais ainda o relacionamento com ele. Dê mais atenção a ele do que de costume, faça o follow-up, ligando para ele no máximo 7 dias depois da compra. Mande uma carta pessoal (em nome dele) e não um e-mail, para ele. Dê os parabéns para ele no dia do anIversário e ainda dê um atrativo para ele voltar a comprar de você (que tal um presente indiferente dele comprar algo, pode ser algo barato, afinal a intenção vai valer)
4. APAIXONADO
O apaixonado, fala de você para Deus e o mundo, compra sempre de você é te recomenda sempre, mas por um descuido seu ele se entristeceu e dai “puft” o seu concorrente abocanhou ele (esse já era)
DICA PARA DETONAR: TRANSFORME ELE JÁ EM FÃ por cuidar dele como sua própria vida. Não pense nele mais como cliente, mas como seu pai ou sua mãe. Cuide dele, pergunte o que ele gosta, agrade ele sem ele pedir, faça uma surpresa a ele, não pense apenas na venda mas pense em como fazer ele feliz e a vida dele melhor
E agora tchan tchan tchan, o cliente que você quer.
5. O FÃ
EXPLODINDO EM MIÚDOS
Se você seguiu estas dicas está bem próximo de ter um fã. Os fãs são clientes que te recomendam para todo mundo, assim como o apaixonado e também compram sempre de você indiferente de preço. O fã é o melhor tipo de cliente porque ele te defende (se você der uma mancada), compra seus produtos mesmo eles estando acima da média de mercado e não vai deixar de comprar de você caso você cometa algum erro (erro leve claro). Os fãs são o maior status (leia $tatu$) de qualquer empresa, mas para conquistá-los é preciso muito, muito, muito esforço (que valem cada centavo)
Quer um exemplo de empresa que tem fãs? Podemos citar a Apple que consegue (em todo produto que lança) ter uma fila de compradores, defensores da marca e tatuadores da sua maçazinha pelo corpo (talvez o maior status de uma marca seja essa, a de ter pessoas tatuadas com ela)
O que você vem fazendo para agradar os seus clientes? Que estratégias de Marketing vem tomando para conquistá-los? Compartilhe conosco deixando um comentário abaixo =D
